Regulamin usługi

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Bemu.pl ("Usługa"), dostępnej pod adresem bemu.pl, prowadzonej przez Szymon Radosz, NIP: 6612389713 ("Operator"). Korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości.

"Użytkownik" — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi. "Konto" — indywidualne konto Użytkownika w Usłudze. "Tenant" — wydzielona przestrzeń danych przypisana do firmy/nadzorcy. "Dane" — wszelkie informacje wprowadzone przez Użytkownika do Usługi.

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego hasła (minimum 12 znaków, wielkie i małe litery, cyfry oraz znaki specjalne). Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim. Operator zastrzega prawo do zawieszenia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

Usługa obejmuje: zarządzanie projektami remontowymi, komunikację w czasie rzeczywistym, generowanie dokumentów PDF, zarządzanie ekipami budowlanymi, portal klienta oraz moduły finansowe. Operator zastrzega prawo do modyfikacji zakresu funkcji z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia.

Dostępne plany cenowe opisane są na stronie /cennik. Płatności pobierane są z góry w cyklu miesięcznym lub rocznym. Użytkownik może zmienić plan lub zrezygnować w dowolnym momencie. W przypadku rezygnacji, usługa działa do końca opłaconego okresu.

Operator przetwarza dane zgodnie z RODO (GDPR) i Polityką Prywatności. Dane Użytkownika są izolowane w ramach Tenanta (multi-tenancy). Operator stosuje szyfrowanie danych w tranzycie (TLS) i spoczynku, oraz regularne kopie zapasowe. Użytkownik zachowuje pełne prawa do swoich Danych.

Operator dokłada wszelkich starań, aby Usługa działała bez przerw. Planowane przerwy serwisowe będą ogłaszane z wyprzedzeniem. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z działania siły wyższej, awarii infrastruktury zewnętrznej lub nieprawidłowego korzystania z Usługi. Całkowita odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do kwoty opłat subskrypcyjnych uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych wynikającą z działań Użytkownika ani szkody reputacyjne. Wyłączenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto (Art. 17 RODO). Po usunięciu konta, dane osobowe zostaną zanonimizowane, a dane projektu usunięte po okresie retencji określonym w Polityce Prywatności. Operator może rozwiązać umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony emailem z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: kontakt@bemu.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe dla siedziby Operatora. Strony dołożą starań, aby spory rozwiązywać polubownie.

Użytkownik zachowuje prawa do treści publikowanych za pośrednictwem Wizytówki (builder). Operator otrzymuje niewyłączną licencję na hostowanie treści. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane treści. Zabronione są treści: nielegalne, pornograficzne, zniesławiające, naruszające prawa autorskie, oszukańcze lub spamujące. Zgłoszenia naruszeń: kontakt@bemu.pl — rozpatrywane w ciągu 48h. Operator może usunąć treści naruszające regulamin bez uprzedzenia. Użytkownik zwalnia Operatora z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z publikowanych treści.